2020年11月3日，銀保監會消費者權益保護局局長郭武平發表文章《金融科技公司侵害消費者權益的亂象值得高度關注》。文中表示，“與持牌金融機構相比，金融科技公司更加依賴購物、交易、物流等行為數據，更多依據借款人的消費和還款意愿，缺乏對還款能力的有效評估，往往形成過度授信，與場景誘導共同刺激超前消費，使得一些低收入人群和年輕人深陷債務陷阱，最終損害消費者權益，甚至給家庭和社會帶來危害。

在收費方面，金融科技公司缺乏統一標準，一般高于持牌金融機構。比如‘花唄’與銀行信用卡業務基本相同，但分期手續費高于銀行，與其普惠金融理念不符，實際上是‘普而不惠’。同時，有的金融科技公司存在過度收集并濫用客戶信息、信息管理不當的問題，在消費者不知情的情況下，其信息在平臺方、支付機構、出資方等之間流轉，侵害了消費者信息安全權。前幾年現金貸快速發展時，非法買賣借款人個人信息的情況時有發生。與此不同的是，微軟、谷歌等大型科技公司由于在使用消費者個人信息方面受到嚴格限制，沒有成為大型放貸機構?！保▉碓矗褐袊y保監會）

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